Windows 7 更新後無法啟動，微軟暫停對 Sophos 防毒用戶推送四月分更新
- 發布單位:TWCERT/CC
- 更新日期:2020-05-26
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微軟暫停推送本月的 Windows 7 與 Windows 8.1 更新給 Sophos 防毒軟體用戶，因為有眾多用戶回報更新後電腦即無法啟動。
發生更新後無法啟動問題的，主要是在 Windows 7 和 Windows 8.1 上安裝 Sophos Endpoint Security and Control 以及 Sophos Central Endpoint Standard/Advanced 防毒軟體的電腦；同樣的問題也出現在 Windows Server 2008 R2 和 Windows Server 2012 之上。
微軟在周二推送了四月分的軟體更新，主要解決的問題包括 KB4493467、KB4493446、KB4493448、KB4493472、KB4493450 和 KB4493451。
Sophos 已經對其用戶發出通知，暫勿安裝微軟四月份系統更新；已經安裝且發生問題的用戶，可以用安全模式啟動電腦後關閉 Sophos 防毒並移除更新程式，就能再度啟動 Windows 並重新啟用 Sophos 防毒。
其他消息來源指出，Avast 防毒同樣也受這次更新影響，但微軟尚未確認。