按 Enter 到主內容區
:::

TWCERT-電子報

:::

調查報告指出,多數美國企業員工認為密碼造成其生產力下降

發布日期:
字型大小:
  • 發布單位:TWCERT/CC
  • 更新日期:2021-12-17
  • 點閱次數:413
調查報告指出,多數美國企業員工認為密碼造成其生產力下降 TWCERT/CC

資安廠商近日針對密碼對企業員工生產力影響程度發表調查報告,指出多數美國企業員工的生產力深受密碼的影響,有高達 60% 員工認為密碼造成生產力的下降。

資安廠商 Axiad 近日發表一份調查報告,報告針對密碼對企業員工生產力影響程度與曾面進行各項調查,結果指出多數美國企業員工的生產力深受密碼的影響;有高達 60% 員工認為密碼造成生產力的下降。

該報告名為「Axiad 2021 年秋季密碼與生產力調查」(Axiad Fall 2021 Passwords and Productivity Survey),針對美國境內 2,000 名辦公室工作者進行問卷調查,以了解其工作現場上的密碼政策與實作,對其生產力的影響程度。

報告呈現了幾個重要的數字,分列如下:

  • 60% 受訪者表示,企業的認證程序曾經造成他們工作的障礙;
  • 59% 受訪者曾因無法存取工作用電腦,而必須向 IT 人員求助;
  • 48% 受訪者表示曾被限制而無法使用各種生產力工具或工作用通訊軟體(如 Slack);
  • 48% 受訪者表示曾經忘記過登入系統用的密碼;
  • 用於解決工作上登入問題的平均所需時間為 4 小時 43 分鐘;
  • 15% 受訪者花了超過 9 小時以上,才解決無法登入工作用系統的問題;
  • 67% 受訪者知道多重驗證可以當做密碼替代工具;
  • 46% 受訪者表示其公司的 IT 人員,從未要求員工使用密碼之外的登入驗證機制;
  • 63% 受訪者認為密碼是許多工作障礙的根源;
  • 43% 受訪者認為密碼很麻煩;
  • 35% 受訪者認為密碼造成潛在資安危機;
  • 46% 受訪者認為設定新密碼對其記憶力是一種困難的挑戰;
  • 45% 受訪者認為設定新密碼令人感到挫折;
  • 35% 受訪者表示很難設定出強度足夠的密碼。

總體來說,報告指出目前以密碼為主的資安控管做法,會令多數員工感到挫折;結果就是使得員工難以適從,導致生產力的下降。

雖然資安專家大力呼籲使用密碼管理工具的好處與重要性,但還是有許多人不知或不會使用,反而選擇寫下密碼,造成另一重資安風險。

回頁首