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TWCERT/CC台灣電腦網路危機處理暨協調中心

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網路消費潛藏危機-2

發布日期:
字型大小:
  • 發布單位:TWCERT/CC
  • 更新日期:108-03-13
  • 點閱次數:165
3-2網購商品不實又無法退貨,消費者遭受詐騙

案例二

網購商品不實又無法退貨,消費者遭受詐騙,且部分購物網站恐潛藏惡意行為,導致消費者連網裝置遭病毒感染或資料遭竊。

一頁式詐騙網站四種特徵:

  • 特徵1:
    網頁只販售單項商品、網站上沒有公司地址、客服電話(或沒人接聽)、只留電子信箱。
  • 特徵2:
    售價明顯低於市場行情。
  • 特徵3:
    常以限時或倒數方式吸引民眾。
  • 特徵4:
    免運費,且號稱有7天鑑賞期,並可拆箱驗貨。
  • 特徵5:
    只能使用貨到付款或信用卡付款(消費者使用信用卡付款,有被盜刷的風險)。
  • 特徵6:
    網頁常有簡體字或中國大陸用語(例如:支付、直郵、郵費、信息)。

 

TWCERT/CC防護建議:

  1. 網路購物務必尋找可信賴之國內外線上業者,可利用第三方支付機制,確認貨品無誤再付款。
  2. 消費者應詳閱社群媒體(如Facebook、Instagram、Line等)所宣告之隱私權政策,並減少以社群媒體帳號登入其他服務/應用程式。
  3. 消費者可於瀏覽器安裝阻擋廣告之外掛程式,例如Adblock Plus或AdGuard,阻擋已知的惡意廣告連結。
  4. 避免透過一頁式廣告資訊進行交易。
  5. 若發現不法詐騙商品網站,應主動檢舉,並透過「Let’s揪詐騙!」通報平台回報可疑網頁。
  6. Facebook已於106年加入中華民國無店面零售商業同業公會,若民眾在Facebook有消費糾紛,可洽詢無店面公會協助。
  7. 作業系統及防毒軟體定期更新。
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