• 發布單位:TWCERT/CC
• 更新日期:2020-03-24
• 點閱次數:2501

使用電子郵件信箱時，開啟來路不明郵件，可能造成電腦中毒；或輕信郵件的真實性，而讓駭客有機可乘，發動社交工程攻擊，造成財務損失；若您的電腦中毒了，可能導致您的電子郵件帳密被竊取。

若您的電腦中毒了，或電子郵件信箱帳密被竊取，請記得安裝防毒軟體並更新病毒碼至最新版本，對可疑的檔案進行掃描與刪除，並重新開機，若可登入郵件信箱，則立即變更為較強的密碼；若無法登入信箱，則聯繫郵件供應者，並詢問如何回復帳號。最後需要檢查郵件信箱的設定，及確認郵件簽名檔中沒有被加入惡意連結，並通知您的親朋好友，告知您的帳號被駭，提醒他們多加留意，以免受騙。

TWCERT/CC防護建議：

1. 接收電子郵件時保持警覺心，寄件人可能是假冒的，內容可能是騙人的，附件可能是惡意的，電話聯絡寄件人，確認電子郵件是否真。
2. 需確認標題或內容是否與本身業務相關，無關公務之郵件避免開啟與點閱，並注意郵件中網址的正確性，以避免點擊到惡意連結。
3. 使用者電腦/手機需安裝防毒軟體，確實更新病毒碼至最新版本。
4. 關閉信箱中自動下載圖片，並取消郵件預覽功能。
5. 設定信箱的過濾垃圾郵件機制。